9月5日，在陶然水岸办公的金森告诉记者，他在8月19日订了一张机票并付了钱，结果在机场被告知机票已被代理公司取消，他只得又买了一张票才登上飞机。
8月19日，金森的公司派其去上海出差，他托朋友小张买一张机票，中午小张将机票送来并收了票款。下午4时左右，他赶到机场时才发现，机票已被出票的宁夏某代理公司取消了。他不得已又花1700元补了一张票登上飞机。前几天他回来后才得知，被取消的一共是4张票。而对此事这家公司的答复是，他们与送票的小张有经济纠纷，所以取消了机票。金森觉得这难以解释，票明明是这家公司出的，证明收了自己的钱，为什么要取消票？他决定起诉这家公司。
这家公司的彭经理介绍，她们19日早上是收到送票员小张送来的3000多元票款，但她不认为那里面有金森的票款，而是小张欠公司以前的票款。当日下午，她们已经通知了小张，如果不将票款送来就取消金森的机票，后来小张拒绝送来，她们才取消了机票。
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